Eliminação de Conta

Esta página é o recurso externo de eliminação de conta para utilizadores Octidy.

1. Como Pedir Eliminação

Podes pedir eliminação de conta por um destes canais:

• Na app: abre User Settings e usa Delete Account. A app vai pedir reautenticação antes da eliminação.
• Fora da app (nesta página): envia email para privacy@octidy.com com o assunto Account Deletion Request.

Se quiseres eliminar dados específicos sem eliminar a tua conta completa, usa Eliminar Dados.

Importante: a eliminação dentro da app exige que saias ou elimines todas as casas associadas à conta.

2. Verificação

Para proteger contas, verificamos pedidos de eliminação. Envia o pedido a partir do email associado à tua conta Octidy. Se necessário, podemos pedir informação adicional para validação.

3. O que Eliminamos

• A tua conta de autenticação e os dados de perfil em sistemas Octidy.
• Registos ligados diretamente à conta que possam ser removidos com segurança no nosso modelo de dados.

4. O que Podemos Reter

Podemos conservar dados limitados quando necessário para conformidade legal, prevenção de fraude e segurança, gestão de litígios ou registos operacionais legítimos.

5. Prazo de Processamento

Depois da verificação, processamos pedidos de eliminação no prazo de 30 dias.

6. Se Não Conseguires Aceder à App

Se não conseguires iniciar sessão, podes pedir eliminação por email para privacy@octidy.com, incluindo identificadores de conta que conheças (por exemplo, o email da conta).

7. Contacto

Para suporte de privacidade e eliminação de conta, contacta privacy@octidy.com.